Abertura de Ticket – Clientes

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Ticket Clientes

Primeiro nome

Sobrenome

Email

CNPJ

Prioridade

Baixa (Não impacta o trabalho, apenas um incômodo)

Média (Impacta levemente o trabalho ou uma funcionalidade não crítica)

Alta (Impede o trabalho de um ou mais usuários, mas há solução alternativa)

Urgente/Crítica (Sistema inoperante, perda de dados ou impacto financeiro imediato)

Outro

Qual é o tópico principal da sua solicitação?

Problema Técnico/Erro (Bug, falha de sistema)

Dúvida ou Solicitação de Informação

Melhoria/Sugestão de Funcionalidade

Problema de Acesso (Login, Senha, Permissões)

Problema de Faturamento/Financeiro

Serviços Contratados

Outro

Descrição do problema

Data da Ocorrência / Solicitação / Ciência do problema

ID do Serviço (Recrutamento e Seleção, Cargos e Salários, MDV, MAV, Consulta do Candidato, Devolutiva Comportamental etc)

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